Política de privacidad
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Última actualización: 2025-05-19
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1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: Frixio Hecho a Mano
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Ubicación: Cartago, Valle del Cauca, Colombia
Correo de contacto: info@bordadosdecartago.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Recolectamos los siguientes datos personales de forma directa al momento de:
Registro, compra o contacto:
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Nombre completo
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Número de documento
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Dirección de envío
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Número telefónico
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Correo electrónico
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Preferencias de compra
De forma automática mediante cookies (ver Política de Cookies):
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Dirección IP
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Ubicación aproximada
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Navegador y sistema operativo
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Interacción dentro del sitio web
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
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Procesar y despachar pedidos realizados por los usuarios.
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Contactar al cliente para confirmaciones o notificaciones relacionadas con su compra.
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Realizar seguimiento a la experiencia de compra y satisfacción del usuario.
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Gestionar cambios, reclamaciones y garantías.
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Enviar comunicaciones comerciales, boletines o promociones, previa autorización expresa.
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Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.
4. PROTECCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales recolectados.
La información será almacenada en bases de datos seguras, y solo será accedida por personal autorizado.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
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Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando lo deseen, salvo que exista una obligación legal o contractual que lo impida.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por violación de los derechos reconocidos en la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo info@bordadosdecartago.com, indicando su nombre, tipo de solicitud y los datos que desea modificar o eliminar.
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8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
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