Preguntas frecuentes
Debes solicitar tu cambio máximo 15 días después de realizar la compra, pasados 15 días no se aceptan devoluciones.
Los cambios son gratuitos en todos los pedidos, si tu prenda llega con defectos de fábrica (hilos sueltos, costuras sueltas, manchas, cortes o agujeros), nosotros corremos con los gastos de envío para el cambio del producto.
Si el motivo de devolución o cambio es por talla incorrecta o simplemente no te gustó el producto, tu corres con los gastos de envío y el producto se cambia sin costo adicional
Una vez tengas definido tu pedido, consigna a través de los siguientes medios de pago y envíanos una copia del comprobante por nuestros medios de atención.
Colpatria: Cuenta Corriente, Carlos Alberto Perea Nº 8851000950
Davivienda: Cuenta de ahorro, Carlos Alberto Perea Nº 0000144557402
Baloto: Código 955150 con cuenta en Colpatria No. 8851000950
Bancolombia: (Sólo transferencias bancarias), cuenta de ahorros 72812003471
Pagos no presenciales con tarjeta de crédito (Comunícate con nostros.)
Pagos en linea a través de PayU Latam
Punto de Fábrica, Cartago Valle – Carrera 4 N. 1a-72
Cali – Valle de Lili, CC La14 – Local 021
Valledupar CC Mega Mall LS-02
313 7402856 – 310 4203383 – 313 7407892
info@bordadosdecartago.com
¿cómo tomar las medidas?
A continuación tienes una corta pero práctica guía para tomar las medidas de tu cliente y así evitar posibles devoluciones.
Para tener unas medidas acertadas es necesario mantener una postura natural y relajada, mantener la vista al frente y la espalda recta.
A. Espalda:
Se toma en la parte más ancha, de lado a lado, desde el nacimiento de los brazos.
B. Contorno de pecho:
Pasa la cinta justo debajo del nacimiento de los brazos, por la parte más prominente del busto y sin apretar la cinta de medidas.
C. Cintura:
Se toma en su contorno, por la parte más estrecha.
D. Cadera:
Se toma desde la parte más prominente de los glúteos, rodeando la cadera con la cinta de medidas.
E. Largo:
Desde la parte central del hombro y por la parte frontal del cuerpo, sobre la parte más abultada de tu pecho hasta la altura del dobladillo que desees.
Helena Cuaspa
5 May 2021Buenos dias. He realizado el pedido que fue aprobado con la siguiente información de pago, por favor confirmar en su sistema, porque todavía aparece en estado «sin pago»:
Estado de la Transacción: Aprobada
CUS: 979301024
Empresa: PAYU COLOMBIA S.A.S
Descripción: Order 22649
Valor de la Transacción: $ 166.000
Fecha de Transacción: 05/05/2021
FRIXIO
5 May 2021Hola Helena, ya recibimos tu pedido y lo estamos procesando, tu pago fue aprobado, pronto nos comunicaremos contigo
Helena Cuaspa
20 May 2021Cordial saludo.
Realicé el pedido #22649 desde el pasado 5 de mayo y aun ni he recibido ninguna comunicación de ustedes. En cuanto tiempo se supone que se hace despacho y entrega de los pedidos?
Diofante Fajardo
14 Jul 2021Buenas tardes quiero pedir dos blusas